Wie is verantwoordelijk?
TLT Transport & Logistics (KvK 99954656) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw websiteaanvragen. Voor privacyvragen en verzoeken kunt u het e-mailadres onderaan deze pagina gebruiken.
Gegevens uit de formulieren
Bij Contact verwerken we uw naam, eventueel bedrijf, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, onderwerp en bericht. Bij Offerte aanvragen verwerken we ook klanttype, bedrijfsnaam bij een zakelijke aanvraag, ophaal- en afleverlocatie, omschrijving van de zending, hoeveelheid, gewenste datum en eventuele aanvullende informatie. Verplichte velden zijn nodig om uw aanvraag te kunnen behandelen. Deel geen onnodige gevoelige gegevens.
Doel en grondslag
We gebruiken deze gegevens om vragen te beantwoorden en offerteaanvragen te behandelen. Dit kan nodig zijn om op uw verzoek stappen te zetten vóór een overeenkomst. Het beantwoorden van algemene vragen en het beschermen van de website tegen misbruik dienen onze gerechtvaardigde belangen bij bereikbaarheid en veilige dienstverlening.
Verzending en toegang
Uw formulier wordt op de websiteserver gecontroleerd en via de e-maildienst van MijnDomein naar de TLT-mailbox verstuurd. De medewerkers die uw aanvraag behandelen kunnen deze correspondentie gebruiken. Deze website slaat formulierinzendingen niet op in een eigen database. E-mailberichten blijven wel onderdeel van de mailboxcorrespondentie.
Bewaren
Correspondentie wordt bewaard zolang dat nodig is om uw vraag of aanvraag af te handelen en voor eventuele toepasselijke wettelijke bewaarplichten. De precieze duur hangt af van de inhoud en afhandeling. De technische begrenzing tegen misbruik gebruikt een venster van tien minuten; verlopen geheugenrecords worden bij latere verzoeken of een herstart opgeruimd. Deze korte termijn geldt niet voor e-mailberichten.
Beveiliging en technische gegevens
De website controleert invoer, gebruikt een verborgen spamval en begrenst aanvragen. Hiervoor worden tijdelijk tellers, tijdstippen en een hash van het ingevulde e-mailadres in servergeheugen gebruikt. Operationele logs bevatten een verzoek-ID, aanvraagtype, uitkomst en zo nodig een opgeschoonde foutcode. We nemen geen formulierinhoud, wachtwoorden of ruwe SMTP-antwoorden op in deze logs. Er is geen automatische prijsberekening of boekingsbeslissing.
Taalvoorkeur en WhatsApp
Uw taalkeuze wordt lokaal in uw browser bewaard. De website voegt geen analyse- of advertentietrackers toe. Een WhatsApp-link opent een externe dienst; als u die gebruikt, verwerkt WhatsApp gegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden. De website bevat geen ingebedde WhatsApp-chat.
Uw rechten
U kunt TLT vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens, beperking van de verwerking, of overdracht van gegevens waar dat recht van toepassing is. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen. Neem hiervoor contact op via het e-mailadres hieronder. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Deze verklaring kan worden aangepast als de werking van de website of de gegevensverwerking verandert. De versie op deze pagina beschrijft de huidige website.